Evaluating the Usability of Online Payment Systems using ISO IEC 9126

إن التطور في تقنية المعلومات والاتصالات مهد الطريق لتضمين خدمات بيع إلكترونية مختلفة. هذا التطور نتج عنه استخدام أنظمة دفع إلكترونية بين البائع والزبون أو المالك. علاوة على ذلك، هناك الكثير من الشركات التي توفر الدفع الإلكتروني عن طريق الأنترنت غرضها توفير نفس الخدمات للزبون أو المستخدم لكنها تحمل تصنيفات مختلفة وخصائص قابلية الاستخدام مما يجعل الامر صعب على الزبون في استخدام بعض وسائل الدفع بسبب خصائص الاستخدام. لذلك هناك حاجة عاجلة لتقييم الاستخدامات الخاصة بأنظمة الدفع لتحديد النوع الافضل من حيث خصائص الاستخدام. عليه، فإن هذه الدراسة تهدف لتقييم ومقارنة أفضل 5 خدمات دفع الكترونية لمساعدة الزبون على اختيار أفضل الخدمات. المقارنة ستعتمد على برنامج ISO 9126 الخاص بالجودة مع التركيز فقط على معايير الاستخدام. وأخيراً، النتائج أظهرت انه PayPal هو أفضل نظام دفع بناء على المعايير المستخدمة في هذه الدراسة.